ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับข้อมูลเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive บนApple Podcast หรือ PodcastOneสำนักบริหารงานบุคคลกำลังวางแผนครั้งใหญ่เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์หลักเพื่อเน้นประโยชน์จากมุมมองของผู้ใช้มากขึ้นเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จนั้น จะต้องยกเครื่องวิธีการจัดระเบียบOPM.gov เกือบทั้งหมด“[ปัจจุบัน] มีการตั้งค่าเหมือนเว็บไซต์ของรัฐบาลดั้งเดิมจริงๆ โดยมีโครงสร้างตามองค์กรและสำนักงานที่แท้จริงของ OPM
ในฐานะหน่วยงาน เทียบกับสิ่งที่ใครบางคนต้องการมองหา” Guy Cavallo
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ OPM กล่าวใน บทสัมภาษณ์กับ Federal News Network
จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
ในรูปแบบปัจจุบัน การแบ่งเว็บไซต์ตามแผนกหน่วยงานหมายความว่าผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับโครงสร้างสำนักงานของ OPM จะพบว่าเป็นการยากที่จะนำทางเพื่อให้ได้คำตอบที่ต้องการ
“ตัวอย่างเช่น คุณอาจ … ต้องการพิจารณาทำงานให้กับรัฐบาลกลาง และคุณคิดว่าคุณสามารถไปที่ OPM.gov และดูได้ง่ายๆ ว่ากระบวนการจ้างงานเป็นอย่างไร คุณต้องรู้ว่าสำนักงาน OPM แห่งใดเป็นผู้จ้างงานจึงจะสามารถค้นหาได้” Cavallo กล่าว
แต่ทีม CIO ของ OPM ตั้งใจที่จะปรับโครงสร้างหน้าเว็บของเอเจนซี่เพื่อจัดหมวดหมู่ข้อมูลในลักษณะที่ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจงได้ง่ายขึ้น โดยพิจารณาจากประเภทของคำถามมากกว่าแผนกเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงข้อมูลสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกประเภท — ทั้งพนักงานปัจจุบันของรัฐบาลกลางและผู้เกษียณอายุของรัฐบาลกลาง ตลอดจนผู้ที่สนใจสมัครงานของรัฐบาลกลางเป็นครั้งแรก
เว็บไซต์ใหม่จะสร้างขึ้นจากฟังก์ชันหลักหลายประการ
ซึ่งรวมถึงการช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น เป้าหมายคือให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงิน สวัสดิการ การเกษียณอายุ การจ้างงาน และอื่นๆ อีกมากมายภายในไม่กี่คลิก
“ตอนนี้ คุณจะต้องข้ามไปที่สำนักงานโปรแกรม OPM หลายแห่งเพื่อรับข้อมูลนั้น เมื่อเราทำเช่นนี้ มันจะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของลูกค้าทั่วไปมากกว่าเพียงแค่โครงสร้างหลักของ OPM” Cavallo กล่าว
OPM จะทำการเปลี่ยนแปลงในสองวิธีหลักบนเว็บไซต์: เทคโนโลยีและเนื้อหา
สำหรับชิ้นส่วนเทคโนโลยี ความพยายามส่วนใหญ่จะอยู่ในการย้ายระบบแบ็กเอนด์ไปยังระบบบนคลาวด์ ปัจจุบัน เว็บไซต์ของ OPM โฮสต์อยู่ที่ศูนย์ข้อมูล ซึ่งจำกัดความยืดหยุ่นของจำนวน OPM ที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามหน้าที่บนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังทำให้เกิดปัญหาในการกู้คืนจากการกระชากหรือล่มที่อาจเกิดขึ้น ในทางเปรียบเทียบ การทำงานทั้งหมดเพื่อกู้คืนจากไฟกระชากจะเป็นไปโดยอัตโนมัติบนเว็บไซต์ที่โฮสต์บนคลาวด์
“นั่นจะอยู่ภายใต้ประทุน และผู้คนจะไม่ทราบ แต่จากมุมมองของ OPM จะทำให้เรามีเว็บไซต์ที่ยืดหยุ่นและยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อให้สามารถจัดการกับอนาคตได้” Cavallo กล่าว
จากมุมมองของเนื้อหา งานของสำนักงาน CIO ส่วนใหญ่จะมีเป้าหมายเพื่อให้เว็บไซต์ของหน่วยงานสอดคล้องกับคำสั่งของผู้บริหารในการปรับปรุงบริการของรัฐบาลกลางและประสบการณ์ของลูกค้า
“เรากำลังสร้างเรื่องราวของผู้ใช้ใน [หัวข้อต่างๆ เช่น], ‘ฉันเป็นพนักงานของรัฐบาลกลางในปัจจุบัน และฉันต้องการดูผลประโยชน์ของฉัน ดังนั้นฉันจึงต้องการดูว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างหากฉันย้ายไปหน่วยงานอื่น’” Cavallo พูดว่า. “จะมีเส้นทางที่ชัดเจนมาก [สำหรับ] พนักงานของรัฐบาลกลางในปัจจุบัน … เพื่อมองหาสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อ [พวกเขา] นอกจากนี้ เรายังมีผู้ที่เกษียณจากรัฐบาลกลางที่ … กำลังมองหาข้อมูลสวัสดิการที่เฉพาะเจาะจงมาก ไม่จำเป็นต้องมองหางานใหม่ของรัฐบาลกลาง แต่อีกครั้งเราต้องการพาพวกเขาไปสู่เส้นทางนั้น”
สำหรับไทม์ไลน์ Cavallo กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างจะค่อยเป็นค่อยไป และในระหว่างนี้ OPM กำลังทำการอัปเดตเว็บไซต์เดิมเพื่อพยายามทำให้ข้อมูลเป็นประโยชน์มากที่สุด พวกเขาจะอัปเดตเว็บไซต์เดิมต่อไปจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์ใหม่
“เรากำลังพยายามปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเหล่านั้นในปัจจุบัน ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่จนกว่าจะมีการปรับโครงสร้างใหม่ทั้งหมดจริงๆ เราคงทำได้แค่นี้” คาวัลโลกล่าว
ไม่มีอะไรแน่นอน แต่การทำซ้ำน่าจะเสร็จสิ้นในอีก 18 เดือนถึงสองปีข้างหน้า ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเงินทุนของหน่วยงาน Cavallo กล่าว แต่ตอนนี้สภาคองเกรสได้ผ่านการจัดสรรรถโดยสารของรัฐบาลกลางแล้ว หน่วยงานสามารถเริ่มกำหนดสัญญาใหม่และเพิ่มการเปลี่ยนแปลงได้
credit: jpbagscoachoutletonline.com
CopdTreatmentsBlog.com
SildenafilBlog.com
maple-leaf-singers.com
faulindesign.com
doodeenarak.com
coachjpoutletbagsonline.com
MigraineTreatmentBlog.com
GymAsTicsWeek.com
