วุฒิสมาชิกใช้ OPM ในการทำงานเพื่อรอเงินบำนาญเป็นเวลานาน

วุฒิสมาชิกใช้ OPM ในการทำงานเพื่อรอเงินบำนาญเป็นเวลานาน

เดือนมกราคมเห็นยอดการเกษียณอายุของรัฐบาลกลาง หากไม่ใช่คลื่นสึนามิ โดยมีพนักงานมากกว่า 21,000 คนลาออกเมื่อสิ้นปี 2554 ซึ่งได้ผลักดันงานค้างของใบสมัครเกษียณอายุของ Office of Personnel ขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์และให้ความเร่งด่วนใหม่แก่หน่วยงานล่าสุดกลยุทธ์ในการไล่ตาม

ความเร่งด่วนปรากฏขึ้นเมื่อวันอังคาร เนื่องจากคณะอนุกรรมการกำกับดูแลกิจการด้านความมั่นคงแห่งมาตุภูมิและกิจการของรัฐของวุฒิสภา

ได้นำผู้นำหน่วยงานมาที่ Capitol Hill เพื่ออธิบายว่าทำไม

กลยุทธ์นี้ถึงแก้ปัญหาที่หน่วยงานดื้อดึงมานานถึง 25 ปีส.ว. มาร์ค วอร์เนอร์ (D-Va) ซึ่งเป็นตัวแทนผู้เกษียณอายุของรัฐบาลกลางประมาณ 140,000 คน กล่าวว่า สำนักงานของเขาได้ทราบข่าวจากผู้ที่รอ 17 เดือนเพื่อรับเงินบำนาญเต็มจำนวน อีกคนหนึ่งซึ่งอาศัยอยู่ในรัฐโคโลราโด ใช้เวลาหนึ่งปีกับการชำระเงินชั่วคราวซึ่งมีมูลค่าครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินทั้งหมดที่เธอได้รับ ก่อนที่เธอจะขับรถไปวอชิงตันเพื่อหาคำตอบ

“มันเน้นภาพลักษณ์ที่เลวร้ายที่สุดของการปฏิบัติงานของรัฐบาลกลาง” เขากล่าว

        Cloud Exchange 2023 ของ Federal News Network: ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!

เป้าหมายใหม่ที่เจียมเนื้อเจียมตัวมากขึ้น

กลยุทธ์ของ OPM ขึ้นอยู่กับการเพิ่มพนักงาน การชักชวนหน่วยงานเพื่อให้ข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยทีละส่วน หน่วยงานกล่าวว่าจะสามารถติดตามคดีที่ค้างอยู่ 62,000 คดีภายใน 18 เดือนและดำเนินการเรียกร้องใหม่ภายในสองเดือนหลังจากได้รับ

นั่นยังไม่ดีพอ วอร์เนอร์กล่าว “ฉันไม่คิดว่ามันเป็นที่ยอมรับ” เขากล่าว “ไม่ควรเป็นระดับการบริการที่เราคาดหวังจากรัฐบาลกลาง”

แต่เป้าหมายซึ่งเรียบง่ายกว่าแผน OPM ก่อนหน้านี้นั้นเกิดจากความจำเป็น Berry กล่าว

“เราต้องฉลาดขึ้นในการทำไอที” เขากล่าว “แต่สำหรับอนาคตอันใกล้นี้ เรากำลังจัดการกับกระบวนการกระดาษและดินสอ และนั่นคือเหตุผลที่ผมจ้างคนมากขึ้นและทำมันภายในเวลาที่หยุดนิ่ง งบประมาณ” เขากล่าวเสริม

พนักงานใหม่จะใช้เวลาประมาณ 1 ปีในการเร่งความเร็วอย่างเต็มที่ในระบบประมวลผลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ซับซ้อน เขากล่าว

หน่วยงานกำลังจ้างตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ารายใหม่เพื่อเพิ่มเวลาให้กับผู้ตัดสินในการดำเนินการเรียกร้อง ขณะนี้ผู้ตัดสินใช้เวลาส่วนใหญ่ในการรับโทรศัพท์หรือติดตามเอกสารที่ขาดหายไป Berry กล่าว พวกเขาดำเนินการเพียงสามหรือสี่ข้อเรียกร้องต่อวัน

เทคโนโลยีผู้สูงอายุยังคงเป็นปัญหาผู้ตรวจสอบของรัฐบาลกล่าวว่า OPM ดูเหมือนจะมุ่งไปในทิศทางที่ถูกต้องเมื่อพิจารณาจากข้อจำกัดทางการเงินและความซับซ้อนของงาน ซึ่งทำให้หน่วยงานใช้ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศที่หาซื้อได้ยาก

มีขั้นตอน ข้อบังคับ และกฎหมายมากกว่า 500 รายการที่กำหนดสวัสดิการเกษียณอายุของรัฐบาลกลาง พนักงานบริการเกษียณอายุของ OPM ใช้ระบบข้อมูลต่างๆ มากกว่า 80 ระบบที่ทำงานร่วมกับระบบภายในและภายนอกอื่นๆ อีก 400 ระบบ พวกเขาใช้โค้ดโปรแกรมประมาณ 3 ล้านบรรทัด นาย Patrick McFarland ผู้ตรวจการ OPM กล่าว

“นั่นหมายความว่าระบบไอทีเพื่อการเกษียณอายุจะได้รับการปรับแต่งอย่างระมัดระวังและเฉพาะเจาะจงตามความต้องการของรัฐบาล นอกจากนี้ยังหมายความว่าเป็นการยากที่จะแก้ไขบางอย่าง เพราะคุณต้องค้นหาโค้ดหนึ่งบรรทัดจากทั้งหมด 3 ล้านบรรทัด” เขากล่าว

Credit : สล็อตออนไลน์